ESTRUCENG

Una llamada en plena pandemia

Corría el año 2020. Estábamos todavía en pandemia cuando entró una llamada: nos invitaban a cotizar la fabricación y montaje de una estructura metálica — 180 metros lineales de barrera contra viento, con torres, todo sandblasteado y galvanizado.

Éramos muy conscientes de la volatilidad del precio del acero en ese momento. Por eso no mandamos "un precio": armamos una cotización ordenada y juiciosa, con cada actividad como ítem independiente — material, fabricación, transporte, sandblasting y galvanizado — y con el peso de la estructura amarrado a la NTC 5832. Detrás de esa oferta estaba nuestra experiencia, nuestro cotizador, los preceptos técnicos de fabricación, principios de lean manufacturing y dos aliados excepcionales: Gavar SAS en sandblasting y Polyuprotec en galvanizado.

Logramos ofrecer un muy buen precio. Ganamos el proyecto. Y aun teniendo diferencias con algunos términos del contrato, arrancamos. En ese momento ESTRUCENG contaba con un equipo de ensueño: colaboradores con muchísima experiencia, una unión especial y — lo decimos con gratitud — la mano de Dios acompañándonos. Se notó.

Una obra donde todo cazó

La fabricación y el montaje salieron como pocas veces se ve. Los prearmes de las torres en el piso y su posterior izaje fueron perfectos. En obra todo cazó: no se agrandó un solo hueco, no se abrió uno nuevo, no se prendió un equipo de oxicorte para "arreglar" nada. El cliente estaba impresionado — en toda su experiencia, lo normal en un montaje era ver el oxicorte corrigiendo huecos. Aquí no hizo falta. Topografía y cimentación de los 180 metros lineales, impecables.

Ese resultado no fue suerte: fue control dimensional, formatos diligenciados en taller y trazabilidad de cada pieza.

Y entonces llegaron los momentos difíciles

Mientras la obra avanzaba, el acero se disparó:

Nosotros no nos quedamos callados: enviábamos informes quincenales al cliente donde documentábamos cada variación del precio. Cada compra de acero le constaba. Providencialmente, en esa época entró la obligación de factura electrónica, y el cliente debía aprobar cada entrega — otra capa más de evidencia.

Cuando el presupuesto no alcanzó — con el proyecto ya prácticamente terminado — vino la reclamación: el cliente exigía que termináramos al precio contratado, con el acero valorado a $3.000/kg, cuando ya pasaba de $7.200. Llegaron los abogados. Llegaron los peritos. Nos inspeccionaron todo. Pretendieron incluso desconocer el peso de la estructura calculado según NTC 5832 y pagar el material por báscula caminera.

El día que la carpeta habló por nosotros

El perito técnico revisó todo… y avaló todo lo que hicimos, porque todo estaba bien hecho. Nuestro propio abogado se sorprendió: no solo teníamos los informes quincenales — teníamos un dossier de calidad completo:

• Certificados de calidad de todos los materiales, compra por compra.
• Certificación de la soldadura y de todos los elementos de aporte.
• Certificados de inspección del sandblasting (gracias, Gavar SAS).
• Certificados de material y de calidad del galvanizado (gracias, Polyuprotec).
• Peso de la estructura soportado en NTC 5832, no en opiniones.
• Informes quincenales + facturas electrónicas aprobadas por el propio cliente.

Todo se cumplió desde lo técnico y había trazabilidad de principio a fin. Eso nos salvó de un problema enorme — y salvó la continuidad de la empresa.

Lo que haríamos igual (y lo que tú puedes copiar)

• Cotiza por ítems separados — material, fabricación, transporte, acabados — para que la variación de uno no contamine todo el contrato. Y presupuesta también la inspección.
• Amarra el peso a la NTC 5832 desde la oferta. La báscula caminera no es criterio contractual de pago.
• Informa por escrito y con frecuencia fija. Nuestros informes quincenales documentando el precio del acero fueron oro ante el perito.
• Exige certificados a tus proveedores y archívalos por proyecto. Un buen proveedor te entrega el certificado sin que se lo ruegues — elige de esos.
• Arma el dossier durante la obra, no al final. Al final es imposible reconstruir lo que no se registró.

Historia real de un proyecto ejecutado por ESTRUCENG SAS entre 2020 y 2021. Se omite el nombre del cliente por respeto y confidencialidad. Los precios corresponden al mercado colombiano de la época.