1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es ESTRUCENG SAS, NIT 900.818.358-8, domicilio en la Cra. 17 # 15-26, Bogotá D.C., Colombia, prestador de los servicios del sitio. Correo para asuntos de datos personales: estruceng@gmail.com. Durante la etapa inicial de lanzamiento, los pagos del Sistema de Control de Calidad son recibidos por cuenta de ESTRUCENG por David Marcel Valencia López (C.C. 89.005.397); los datos de pago son tratados directamente por la pasarela Wompi, no por el receptor.

2. Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre, empresa y correo electrónico, cuando te registras en el Sistema de Control de Calidad, te unes a la lista de espera, solicitas una cotización o descargas material a cambio de tu correo.
• Datos de facturación: cuando realizas una compra, los datos necesarios para facturar. Los datos de tarjetas y cuentas bancarias son tratados directamente por las pasarelas de pago (Wompi o Paddle); ESTRUCENG nunca los ve ni los almacena.
• Datos de cuenta e información técnica de tus proyectos: tu correo y contraseña de acceso (gestionados por Supabase; la contraseña se almacena cifrada y nunca la vemos), y lo que diligencias en el Sistema de Control de Calidad (registros de inspección, certificados y archivos que cargues, datos del proyecto) se almacenan en la nube, en la plataforma Supabase, asociados exclusivamente a tu cuenta. Solo tú accedes a tus proyectos con tus credenciales; el administrador del servicio accede a la infraestructura únicamente para soporte, respaldo o cumplimiento legal. Puedes descargar respaldos y solicitar la eliminación de tu cuenta e información en cualquier momento.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar los servicios del sitio, gestionar tu registro, tu periodo de prueba y tus compras.
• Responder tus solicitudes y cotizaciones.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio, novedades y contenidos técnicos de ESTRUCENG. Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de enviarlas.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Terceros que intervienen

Usamos proveedores que procesan datos por encargo nuestro: Supabase (autenticación de usuarios, base de datos y almacenamiento de archivos del Sistema de Control de Calidad), Formspree (recepción de formularios), Cloudflare (alojamiento del sitio y del dominio), Wompi — Bancolombia (pagos en Colombia) y, cuando esté habilitado, Paddle (pagos internacionales, actuando como comerciante de registro con su propia política de privacidad). Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Colombia (Estados Unidos y/o la Unión Europea); seleccionamos proveedores con estándares de seguridad y protección de datos reconocidos.

5. Tus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso y revocar la autorización. Para ejercerlos escribe a estruceng@gmail.com indicando tu solicitud. Atendemos consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles, en los términos de la ley. Si consideras que no atendimos debidamente tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Almacenamiento en la nube, caché local y cookies

Tu trabajo en el Sistema de Control de Calidad se guarda en la nube (Supabase), asociado a tu cuenta, por lo que puedes acceder desde cualquier equipo. El navegador puede conservar además una copia local temporal (caché y sesión) como funcionalidad esencial del servicio, no como mecanismo de rastreo; borrarla no elimina tu información en la nube. El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Te recomendamos descargar respaldos periódicos como copia adicional.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos que recibimos (conexiones cifradas HTTPS, proveedores con seguridad certificada, acceso restringido al correo de contacto). Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación con el servicio o hasta que solicites su supresión, y los datos de facturación por los términos exigidos por la ley colombiana. Los proyectos del Sistema de Control de Calidad se conservan durante la vigencia del plan y, tras su vencimiento, al menos treinta (30) días en modo de solo consulta para que descargues tu respaldo; después podrán archivarse o eliminarse conforme a esta política, salvo renovación. Puedes solicitar en cualquier momento la exportación o eliminación de tus proyectos.

8. Cambios a esta política

Publicaremos en esta página cualquier cambio a la política. Si el cambio afecta sustancialmente el tratamiento de tus datos, te lo informaremos al correo registrado antes de aplicarlo.