1. Identificación

Este sitio web (estruceng.com, el "Sitio") es operado por ESTRUCENG SAS, sociedad constituida bajo las leyes de Colombia, identificada con NIT 900.818.358-8, con domicilio en la Cra. 17 # 15-26, Bogotá D.C., Colombia ("ESTRUCENG"), quien presta los servicios del Sitio, incluido el Sistema de Control de Calidad. Durante la etapa inicial de lanzamiento, los pagos del Sistema de Control de Calidad son recibidos, por cuenta de ESTRUCENG, por David Marcel Valencia López, persona natural identificada con C.C. 89.005.397; por ello, ese es el nombre que aparece como comercio en la pasarela de pagos. Contacto: estruceng@gmail.com. El acceso y uso del Sitio implica la aceptación de estos términos.

2. Servicios que ofrece el Sitio

El Sitio ofrece: (a) contenidos técnicos informativos sobre ingeniería y construcción metálica; (b) herramientas de cálculo gratuitas (calculadoras, generadores y utilidades); y (c) el Sistema de Control de Calidad, un servicio en línea que permite al usuario diligenciar formatos de control de calidad de estructuras metálicas y generar el dossier de calidad de sus proyectos, disponible mediante registro, con un periodo de prueba gratuito y posterior compra por proyecto (pago único) según los precios publicados en el Sitio.

3. Carácter de las herramientas y contenidos

Los contenidos, guías, calculadoras y formatos del Sitio tienen carácter orientativo y de apoyo profesional. No sustituyen el juicio de un ingeniero responsable, ni la supervisión técnica exigida por la ley colombiana, ni los textos oficiales de las normas técnicas. Las referencias a normas (NSR-10, NTC 5832, AISC, AWS, RCSC, entre otras) son informativas; en caso de discrepancia prevalecen los textos oficiales publicados por sus emisores. El usuario es responsable de verificar los resultados de cualquier herramienta antes de usarlos en un proyecto real.

4. Sistema de Control de Calidad

• El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y completitud de la información que ingresa al sistema y de los archivos que referencia.
• El dossier generado por el sistema se construye exclusivamente con la información suministrada por el usuario. Salvo que se contrate por separado el servicio de acompañamiento, ESTRUCENG no revisa, verifica, certifica ni firma los dossiers generados de forma autónoma por el usuario.
• La información diligenciada y los archivos que el usuario cargue se almacenan en la nube (plataforma Supabase), asociados a su cuenta, a la que accede con su correo y contraseña desde cualquier equipo. El usuario puede además descargar respaldos con la función dispuesta para ello. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y su información escribiendo a estruceng@gmail.com.
• El periodo de prueba gratuito es de 14 días contados desde el registro. Vencido este, la continuidad del servicio requiere la compra de un plan por proyecto (pago único). La información del usuario permanece guardada aunque venza la prueba.
• Vencimiento del acceso: al vencer el periodo contratado (o la prueba gratuita), el proyecto pasa a modo de solo consulta durante treinta (30) días, en los cuales el usuario puede revisar su información y descargar su respaldo; la generación de nuevos dossiers requiere renovar. Transcurrido ese periodo, el proyecto podrá ser archivado conforme a la política de conservación de datos, salvo que el usuario renueve o amplíe su acceso. La renovación se adquiere al precio del plan correspondiente publicado en el Sitio. El usuario siempre puede solicitar la exportación o eliminación de su información escribiendo a estruceng@gmail.com.

5. Precios y pagos

Los precios se publican en el Sitio. El modelo de cobro es de pago único por proyecto, en dos niveles: Proyecto Básico ($50.000 COP) y Proyecto Completo ($80.000 COP), según el alcance descrito en la página del servicio. No hay cobros recurrentes ni renovación automática: cada compra es una transacción única autorizada expresamente por el usuario.

Los pagos se procesan a través de la pasarela Wompi (Bancolombia). Durante la etapa inicial de lanzamiento, el comercio receptor del pago que aparece en la pasarela es David Marcel Valencia López (C.C. 89.005.397), quien los recibe por cuenta de ESTRUCENG, prestador del servicio. Ni ESTRUCENG ni el receptor almacenan datos de tarjetas ni credenciales bancarias.

Al realizar la compra, el usuario acepta estos términos y consiente que la prestación del servicio comience de inmediato con la activación de su proyecto.

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las ventas a distancia el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, salvo las excepciones legales. Las solicitudes se atienden en estruceng@gmail.com.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio — textos, guías, formatos, estructura de los formatos, código, marca y diseño — son propiedad de ESTRUCENG SAS o se usan bajo licencia. El usuario registrado recibe una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, para emplear el sistema y los formatos en sus propios proyectos. Está prohibida su reventa, redistribución, copia para ofrecer servicios equivalentes o cualquier uso no autorizado. Los dossiers generados con la información del usuario pertenecen al usuario.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ESTRUCENG no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o del sistema, por decisiones técnicas o comerciales tomadas con base en sus contenidos o resultados, ni por la pérdida de información que el usuario no haya respaldado con las funciones dispuestas para ello. El cumplimiento normativo del proyecto del usuario es responsabilidad del usuario, de sus profesionales responsables y de la supervisión técnica correspondiente.

8. Disponibilidad del servicio

ESTRUCENG procura mantener el Sitio disponible de manera continua, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Podremos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento o mejoras. En caso de descontinuar el sistema, se avisará a los suscriptores con antelación razonable para que descarguen sus respaldos.

9. Modificaciones

ESTRUCENG puede modificar estos términos y los precios publicados. Los cambios rigen desde su publicación en el Sitio y no afectan compras ya realizadas. En particular, cuando ESTRUCENG SAS pase a recibir directamente los pagos, se actualizará la identificación del receptor de pagos, lo cual se informará en esta página con la nueva fecha de actualización.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de las normas de protección al consumidor aplicables.